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被稱作中國(guó)“3G元年”的2010年已落下帷幕，經(jīng)過(guò)各大運(yùn)營(yíng)商一年的擴(kuò)張和激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)移動(dòng)通信3G市場(chǎng)格局業(yè)已如何？
先看看三大運(yùn)營(yíng)商提交的2010年答卷。根據(jù)工信部的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月底，中國(guó)3G用戶累計(jì)達(dá)到3,864萬(wàn)戶，環(huán)比增長(zhǎng)10.4%，同比增長(zhǎng)近3倍，比09年底增長(zhǎng)2,538萬(wàn)戶。三大電信運(yùn)營(yíng)商的3G用戶數(shù)均過(guò)千萬(wàn)，依次為中移動(dòng)1,698萬(wàn)戶，聯(lián)通1,166萬(wàn)戶，中電信1,000萬(wàn)戶。其中中移動(dòng)在3G用戶中的占比最高，達(dá)到43.9%。據(jù)估計(jì)，2010年底我國(guó)3G用戶在4300萬(wàn)戶左右。
4300萬(wàn)，距離工信部提出的2011年3G用戶達(dá)到1.5億戶的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，而這，注定了2011年將是更加硝煙彌漫的一年。回首2010年運(yùn)營(yíng)商在3G領(lǐng)域各有斬獲的同時(shí)，也并非一帆風(fēng)順，受制于網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、終端等各種因素，困難重重。但三大運(yùn)營(yíng)商摩拳擦掌，誓將瓜分3G市場(chǎng)最大份額蛋糕的雄心壯志更加強(qiáng)勁。
那么2011年市場(chǎng)容量多大？市場(chǎng)格局又將如何，是一家獨(dú)秀還是三足鼎立？筆者也將從網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、終端這幾個(gè)主要維度進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。
用戶數(shù)量
據(jù)悉，根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)的生命周期，3G滲透率達(dá)到10％時(shí)會(huì)進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，從而進(jìn)入“3G時(shí)代”。雖然目前我國(guó)3G在整個(gè)移動(dòng)通信中的滲透率尚不足5%（僅4.2%），但已遠(yuǎn)高于大多數(shù)國(guó)家的發(fā)展水平（大多數(shù)國(guó)家在3G發(fā)展第二年的時(shí)候用戶滲透率甚至不到 1%），說(shuō)明后勁十足。
此外，2011年三大運(yùn)營(yíng)商將加大3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、終端補(bǔ)貼方面的投資力度。有分析師預(yù)計(jì)，2011年國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的3G投資規(guī)模約在750-780億元。隨著投資量的增加，再加上近兩年來(lái)運(yùn)營(yíng)商在基礎(chǔ)建設(shè)方面所做出的努力，以及3G認(rèn)知的進(jìn)一步普及，預(yù)計(jì)2011年我國(guó)3G用戶在整個(gè)移動(dòng)用戶中的滲透率會(huì)繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，但是否會(huì)出現(xiàn)井噴，受網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度、資費(fèi)調(diào)整力度、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等眾多因素的影響，尚難定論。
網(wǎng)絡(luò)分布
廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋是吸引客戶、保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本條件。從網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍來(lái)看，早在2010年3月份，中國(guó)電信就宣布其3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋所有縣級(jí)以上城市，網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全國(guó)兩萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；截止到年底，3G基站已達(dá)到14.3萬(wàn)個(gè)。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通，截止到第三季度，其覆蓋城市達(dá)到339個(gè)，縣級(jí)城市的覆蓋比例達(dá)到95%。而中國(guó)移動(dòng)由于網(wǎng)絡(luò)布控成本較高，截止到2010年年底，TD-SCDMA 網(wǎng)絡(luò)才覆蓋全國(guó)339個(gè)城市。
由于電信采用的CDMA技術(shù)，從CDMA 1X過(guò)度到CDMA 1x-EVDO，升級(jí)的成本比其他兩家運(yùn)營(yíng)商都要小，所以在基站網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方面速度最快，也就是3G網(wǎng)絡(luò)布控速度最快，筆者估計(jì)憑借這種先天優(yōu)勢(shì)，電信的3G網(wǎng)絡(luò)必將第一個(gè)覆蓋全國(guó)，也必將給電信爭(zhēng)奪3G用戶帶來(lái)較大優(yōu)勢(shì)。
終端
有分析師認(rèn)為，3Ｇ定制手機(jī)的價(jià)格如果能下降到和一般的2Ｇ手機(jī)差不多或略高的水平，就能有效吸引用戶至少先更換可以使用3Ｇ網(wǎng)絡(luò)的終端，讓他們?cè)谟袟l件的時(shí)候從2Ｇ轉(zhuǎn)換到3Ｇ。筆者非常贊同此觀點(diǎn)。終端價(jià)格的放開(kāi)將大大降低用戶進(jìn)入3G的門檻，積極推動(dòng)3G業(yè)務(wù)的普及。
放眼過(guò)去，三大運(yùn)營(yíng)商均加大了對(duì)3G終端的補(bǔ)貼力度，使3G手機(jī)的價(jià)格不斷創(chuàng)新低。例如，移動(dòng)最便宜的3G手機(jī)為中興U230 ，售價(jià)450元；聯(lián)通最便宜的3G手機(jī)華為U5700，以及近期宇龍酷派聯(lián)合中國(guó)電信推出的S180，售價(jià)僅399元，均已低至2G手機(jī)的價(jià)位。此外，作為拉動(dòng)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的重要利器之一，2010年備受業(yè)界關(guān)注的“3G智能手機(jī)”也成為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)的主要發(fā)力點(diǎn)之一，從競(jìng)相亮相的千元智能手機(jī)便可一窺究竟。毋庸置疑，2011年各運(yùn)營(yíng)商終端補(bǔ)貼的力度還會(huì)進(jìn)一步加大，終端之戰(zhàn)也會(huì)愈演愈烈。
此外，在中高端手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。聯(lián)通力推的iPhone已占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，但隨著CDMA版iPhone的發(fā)布，中國(guó)電信中高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力也將得到有力提升；而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)，OPhone推廣并不成功，其他產(chǎn)品中暫時(shí)也未發(fā)現(xiàn)有何亮點(diǎn)。所以，2011年中高端手機(jī)市場(chǎng)的主角將注定是聯(lián)通和電信，而聯(lián)通則占據(jù)先入為主的優(yōu)勢(shì)。
資費(fèi)
3G網(wǎng)絡(luò)的重要性在于提供了最基本的使用條件，但真正決定用戶選擇2G或3G的更為重要的因素還在于--資費(fèi)。入網(wǎng)門檻高、使用資費(fèi)高是3G不如預(yù)期火爆的最主要原因。2010年底，三大運(yùn)營(yíng)商通過(guò)推出更低檔月基本消費(fèi)套餐，或預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)等方式，降低3G資費(fèi)門檻，借此吸引中低端用戶，這些措施對(duì)翹首期盼應(yīng)用3G業(yè)務(wù)的潛在消費(fèi)者來(lái)講確實(shí)存在一定的吸引力。但從使用資費(fèi)上來(lái)看，雖然語(yǔ)音資費(fèi)價(jià)格已降至很低，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)仍偏高，按照現(xiàn)有的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月動(dòng)輒上百元的上網(wǎng)費(fèi)無(wú)疑繼續(xù)催生用戶“再等等看”的觀望心理。
如何降低3G門檻，降低數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)，擴(kuò)大3G用戶群，加速“平民化”進(jìn)程，是運(yùn)營(yíng)商必須解決的問(wèn)題，三大運(yùn)營(yíng)商深知這一點(diǎn)，不斷放出利劍，從日漸激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”上便可見(jiàn)一斑。
在價(jià)格戰(zhàn)方面，移動(dòng)擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力，聯(lián)通、電信要遜幾分；但電信、聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面相對(duì)領(lǐng)先，可在此基礎(chǔ)上做文章，如推出寬帶捆綁業(yè)務(wù)等；此外，各級(jí)地方的優(yōu)惠政策不一，甚至?xí)霈F(xiàn)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。這一切決定了2011年以資費(fèi)爭(zhēng)奪用戶的戰(zhàn)役結(jié)果具有較大的不確定性，但無(wú)疑對(duì)廣大用戶來(lái)講帶來(lái)的將主要是利好。
其他因素
A. 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)
2010年11月22日“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”試商用正式啟動(dòng)，試驗(yàn)成功后有可能在全國(guó)推廣，屆時(shí)運(yùn)營(yíng)商為了挽留老客戶，挖掘新客戶，無(wú)疑還將拿出更高的優(yōu)惠力度；但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看， “一卡走天下”將終結(jié)運(yùn)營(yíng)商之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，使其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引用戶，使3G市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
B. 服務(wù)水平
根據(jù)慧聰鄧白氏研究機(jī)構(gòu)對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商服務(wù)窗口服務(wù)水平的長(zhǎng)期跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，各運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越關(guān)注優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于吸引新入網(wǎng)用戶、增加老用戶黏性的重要性，尤其是中國(guó)移動(dòng)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上要更勝一籌。
綜合來(lái)看，在2011年的中國(guó)3G移動(dòng)通信市場(chǎng)，電信和聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)較為明顯。雖然過(guò)去一年里，中國(guó)移動(dòng)憑借龐大的2G用戶量以及采用3G手機(jī)當(dāng)2G來(lái)推廣的手段，贏取了占有率第一的3G用戶量，但受制于TD網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及終端等因素，2011年其發(fā)展速度未必能繼續(xù)領(lǐng)先。而聯(lián)通雖然通過(guò)強(qiáng)大的3G寬帶技術(shù)的應(yīng)用和成熟的終端產(chǎn)品以及iPhone終端市場(chǎng)帶來(lái)一些商機(jī)，但由于其布網(wǎng)成本偏高且隨著2011年越來(lái)越多的更加低廉的智能手機(jī)的推出以及業(yè)界關(guān)注的CDMA版iPhone的推出，這些優(yōu)勢(shì)也將越來(lái)越不明顯，而且電信在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)成本上的優(yōu)勢(shì)對(duì)聯(lián)通來(lái)說(shuō)也是一種威脅。2011年中國(guó)3G市場(chǎng)版圖究竟如何，讓我們一起來(lái)期待吧！
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